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Soziale Netzwerkanalyse
Die Erkenntnisse der sozialen Netzwerkanalyse tragen zu entscheidenden Vorteilen in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen bei. Die aufgeführten Publikationen konzentrieren sich hauptsächlich auf die Bereiche Human Resources und Customer Relationship Management. Welche weiteren Möglichkeiten im Bereich Soziale Netzwerkanalyse möglich sind, erfahren Sie unter Services.
Talent Management
Soziale Netzwerkanalyse zur Unterstützung im Talent Management
Michael Böni gibt eine kurze Übersicht über die wichtigsten Punkte der sozialen Netzwerkanalyse und zeigt in Fallbeispielen auf, wie social software aus Sicht von Stellenvermittelnden, Client Relationship Management im Private Banking und Mitarbeiterförderung im Consulting genutzt werden kann.
Michael Böni: „Soziale Netzwerkanalyse zur Unterstützung im Talent Management“. In Wolfgang Jäger und Alfred Lukasczyk (Hrsg.): Talent Management: Strategien, Umsetzung, Perspektiven. Köln 2009, S. 163-176.
Ebenfalls erschienen in: Wolfgang Jäger und Alfred Lukasczyk (Hrsg.): Handbuch E-Learning: Expertenwissen aus Wissenschaft und Praxis - Strategien, Instrumente, Fallstudien. Köln 2009, 6.11.
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Sozialer Dschungel
Durch den sozialen Dschungel zu den entscheidenden Skills
Der Artikel, welcher in der Beilage „HR Systeme 2009“ von HR Today erschienen ist, beschreibt, wie verborgenes Wissen und benötigte Fähigkeiten in einer Firma mittels sozialer Netzwerkanalyse aufgefunden werden können.
Michael Böni, Tim Reichling und Tom Sperlich: „Durch den sozialen Dschungel zu den entscheidenden Skills“. In: HR Systeme 4/2009. Einsiedeln 2009, S. 13-14.
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Interview
Mit sozialer Netzwerkanalyse zur Unterstützung im Talent Management
In einem Interview mit Corinne Voigt erklärt Michael Böni, wie HR Manager mit Hilfe von sozialer Netzwerkanalyse ihr Beziehungsnetz systematisch nutzen können.
Erschienen in HR Today 7,8 2008.
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CRM
Pensée sociologique dans le CRM
Roland Keller stellt in einem Artikel CONNECT Professional und die Dienstleistungen von shiftTHINK im Bereich soziale Netzwerkanalyse vor.
Auf französich erschienen in IBcom 04/08.
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Zufriedenere Kunden
Zufriedenere Kunden dank Business-Networking-Analyse
Die besondere Verbindung zwischen Beratern und Kunden optimal nutzbar machen, ist eine zentrale Herausforderung im heutigen Private Banking. Mit der «Social Business Network»-Analyse sind neue Strategien nur einen Mausklick entfernt.” Michael Böni zeigt auf, wie im Private Banking oder Wealth Management bestehende Kunden optimal betreut, neue Kunden dazu gewonnen und Synergien im Asset Management mittels social software optimal genutzt werden können.
Erschienen in Netzguide: IT in Finance 2007, September 2007.
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